Allround schuldhulpverlener

Als Gemeente Nijmegen dragen wij eraan bij om mensen met schulden te helpen of te voorkomen dat ze schulden opbouwen. Geldzorgen hebben een grote invloed op het welbevinden. Het verminderen van geldzorgen zorgt voor betere leefomstandigheden in de breedste zin. Dit maakt het werk als allround schuldhulpverlener zeer betekenisvol. We zien een toename aan geldzorgen en financiële problemen binnen Nijmegen en daarom zoeken we een collega om ons team te versterken. 

Wat ga je doen?

Als schuldhulpverlener kun je ingezet worden in vier rollen. De schuldhulpverlener die we nu zoeken wordt met name ingezet op rol 4.
De rollen zijn:

• Rol 1.
  Vroeg signalering. Als schuldhulpverlener vroegsignalering is het jouw taak om Outreachend inwoners te benaderen. Dit kan telefonisch, schriftelijk of met een huisbezoek. Bij dit contact maak jij een analyse van de situatie en de hulpvraag. Je werkt hiervoor in het netwerk van samenwerkingspartners in de wijk.
• Rol 2.
  Financieel Expert in de Wijk. Als financieel expert voer je intakegesprekken met inwoners met geldzorgen om te bekijken welke hulp zij nodig hebben. Dit doe je samen met de financieel expert vanuit Bindkracht10. Na de intake bepaal je wat er nodig is voor de inwoner, variërend van informatie, een adviesgesprek of doorverwijzing.
• Rol 3.
  Klantmanager problematische schulden. Vanuit deze rol ga je verder met de inventarisatie en analyse van de Financieel expert in de wijk of van de bewindvoerder en start je een schuldregeling op. Jij bent de regievoerder voor de cliënt. Je krijgt ondersteuning vanuit diverse collega’s, zoals de medewerkers her-controle, schuldregelaars, medewerkers budgetbeheer en de administratieve collega’s. Je hebt hierbij een eigen caseload, maar voelt ook verantwoordelijkheid voor de caseload van het hele team.
• Rol 4.
  Klantmanager multiprobleemhuishoudens. Vanuit deze rol help je inwoners uit de Regieteams van Nijmegen In deze regieteams worden Inwoners van Nijmegen geholpen met maatwerk. Dit vraagt om nauwe samenwerking met de partners binnen deze regieteams, waarbij je samen bepaalt welke financiële hulp nodig is. Als klantmanager ga je vervolgens aan de slag met deze financiële hulp. 

Wie zijn wij?

Als allround schuldhulpverlener werk je vanuit één van de twee bureaus Schuldhulpverlening, welke onderdeel is van de afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht. Samen met ongeveer 45 directe collega’s ga je voor de inwoners van Nijmegen aan de slag. We werken samen met Bindkracht10 en andere partners in de stad. De werksfeer is informeel. We houden van hard werken en gaan ver om de inwoner goed te helpen. 

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, voor 24 uur per week.
• Een functie ingeschaald in functieschaal 9, met een maximum brutosalaris van € 4.537,- bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een individueel keuzebudget van 17,05% per jaar.
• Een intern opleidingsaanbod, zowel fysiek als digitaal.
• Faciliteiten op het vlak van hybride werken, laptop en smartphone, mogelijkheid tot thuiswerken en ontmoetingsruimtes op kantoor. 

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een nieuwe collega die oordeel- en aanname loos in staat is vertrouwen te wekken bij onze cliënten. Jij kunt goed omgaan met mensen die dagelijks te maken hebben met angst en stress rondom hun (financiële) situatie. Jouw focus is onder andere het snel verlichten van stress bij jouw cliënten. Met jouw stijl van gespreksvoering motiveer jij tot structurele gedragsverandering en bied je hier begeleiding bij aan. Het past bij jou om ook ongevraagd op de inwoner af te stappen en hulp te bieden.

Uiteraard heb je financieel inzicht en heeft dit van nature jouw interesse. Jij analyseert het probleem vanuit verschillende perspectieven en schroomt niet om bij anderen te rade te gaan. Jij toont lef, zeker daar waar het nodig is om buiten de lijntjes te kleuren. Uiteraard voel je daarbij aan hoe je hier juist over afstemt.

Jij bent in staat wet- en regelgeving en voorzieningen toe te passen en je deze snel eigen te maken. Jij staat open voor verandering binnen jouw werk. 

Daarnaast zien we graag terug op jouw cv: 

• Een afgeronde hbo opleiding, bijvoorbeeld MWD of SJD
• Een vakopleiding schuldhulpverlening
• Ervaring met multiproblem situaties 

Hoe solliciteer je?

Solliciteren kan direct online. Je kunt reageren tot en met 29 mei 2023. De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op maandag 5 juni 2023. De startdatum is zo spoedig als mogelijk. 

Heb je nog vragen?

Voor informatie over de inhoud van deze vacature kun je contact opnemen met klantmanager Eva Jansen Venneboer, e.jansenvenneboer@nijmegen.nl 06-50028575. Over de procedure kun je contact opnemen met teamleider Jacomijn Kuiper: j.kuiper@nijmegen.nl 06-46838017

Bij ons willen we dat jij jezelf kan zijn. We vinden het belangrijk om verschillende leeftijden, kwaliteiten en achtergronden in onze teams te hebben. Met verschillende perspectieven kunnen we ons werk beter doen. Herken jij eigenschappen en vaardigheden die genoemd zijn in de vacature? Voel je dan welkom om te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.