Zeewolde | 32 uur per week | hbo+ | schaal 12 | solliciteer voor 30 juni!
Heb jij een duidelijke en vernieuwende visie op gemeentelijke dienstverlening en ben je in staat om van daaruit, voor de organisatie en het team, gewenste ontwikkelingen in gang te zetten, dan zij wij op zoek naar jou!
Het team Publiekscentrum is op zoek naar een:
Teamleider Publiekscentrum
Hier ga je werken
Prachtig gelegen aan het water en centraal in Nederland ligt de jongste gemeente die ons land kent, de gemeente Zeewolde. Zowel groots als kleinschalig, aangezien de grotere steden binnen handbereik liggen, maar omringd door de rust en prachtige natuur van de Veluwe. De gastvrijheid van de inwoners, de aandacht voor duurzaamheid en het dorpse karakter maakt Zeewolde een heerlijke plek om te wonen, werken & leven. De samenleving en maatschappij veranderen in rap tempo, dat vraagt om een andere overheid. De gemeentelijke heeft meer verantwoordelijkheden gekregen. Hierdoor is de organisatie volop in ontwikkeling met als hoofddoel een tevreden en gelukkige burger. Gericht op en zowel samen met onze inwoners, bedrijven, organisatie & instellingen werken wij als professionele medewerkers aan maatschappelijke en bestuurlijke opgaven. Dit doen wij ook samen binnen het samenwerkingsverband Meerinzicht, waarbij ook Ermelo en Harderwijk zijn aangesloten.
Onze visie: wij zijn een wendbare en toekomstbestendige organisatie (in vijf doelen verdeeld). Onze missie: Wij doen! Dienstbaar, Oplossingsgericht, Extern georiënteerd en Nabij.
Het Publiekscentrum is dé ingang van de gemeente Zeewolde. Alle eerste klantcontacten met onze inwoners komen bij de medewerkers van het Publiekscentrum binnen. Aan de telefoon, online en aan de balie verleent het team de gemeentelijke diensten en beantwoorden de collega’s zoveel mogelijk vragen. Daarnaast is het Publiekscentrum ook verantwoordelijk voor zowel de beleidsmatige als praktische uitvoering van de basisregistratie personen (BRP), afgifte van rijbewijzen en paspoorten, de burgerlijke stand, de verkiezingen en de APV en bijzondere wetten.
Het team bestaat uit 17 enthousiaste medewerkers. In het team heerst een informele en open sfeer.
Dit ga je doen
- Je zorgt samen met het team voor de directe dienstverlening aan onze inwoners, je speelt hierbij in op de maatschappelijke ontwikkelingen.
- Je geeft integraal leiding aan het team en bent verantwoordelijk voor de toebedeelde budgetten, formatie en de personele bezetting voor de uitvoering van de taken van het team.
- Je vormt, samen met 6 andere teamleiders en de directeur het Management Team en je draagt daarbij ook bij aan het gehele organisatiebeleid en concernverantwoordelijkheid.
- Je draagt zorg voor de professionele en persoonlijke samenwerking binnen het team, coacht/begeleidt de individuele medewerker.
- Je maakt deel uit van het kernteam Programma Dienstverlening. De gemeente Zeewolde werkt samen met Ermelo en Harderwijk aan het verder ontwikkelen van de dienstverlening. In dit programma werken we toe naar een Klantexpertise Centrum; hierin werken we naast regie op de dienstverleningskanalen ook aan de adviesrol over dienstverlening richting de gemeentelijke organisaties.
- Je bent verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de taken van het team en maakt het mogelijk dat medewerkers eigen en gezamenlijke verantwoordelijkheid nemen in de uitvoering van hun werk.
- Je stimuleert de samenwerking binnen het team en ook de samenwerking met de andere teams.
- Je stuurt aan op een continue verbetering van de werkprocessen binnen het team. Je weet hierbij de dienstverlening te verbeteren.
- Je stuurt op en adviseert over vraagstukken vanuit het team, je bent verantwoordelijk voor de toetsing van adviezen vanuit je team inclusief de integrale afstemming met andere teams.
- Je adviseert de algemeen directeur en het college van B&W integraal op het gebied van dienstverlening.
- Je richt je op het signaleren van trends en ontwikkelingen die van belang zijn voor de toekomstige ontwikkeling van het team. Je weet die adequaat toe te passen op de verdere ontwikkeling van het team en het vakgebied.
- Je spreekt medewerkers aan op behaalde resultaten en op het functioneren en geeft feedback over sterke punten en ontwikkelpunten. Je geeft daarbij ruimte aan de medewerker om met eigen ideeën en voorstellen te komen; je ondersteunt en bevordert deze eigen initiatieven.
Jouw talenten
Je hebt een duidelijke en vernieuwende visie op gemeentelijke dienstverlening en bent in staat om van daaruit, voor de organisatie en het team, gewenste ontwikkelingen in gang te zetten. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede teamleider, zeker in combinatie met de volgende zaken:
- Je bent bekend met en hebt affiniteit met de gemeentelijke dienstverlening.
- Je hebt ervaring met een gemeentelijke organisatie en bestuurlijke processen, met een werk- en denkniveau op HBO+ niveau.
- Je hebt affiniteit met de diverse vakgebieden en kunt als klankbord fungeren voor de medewerkers;
- Je bent mensgericht, coachen is je tweede natuur. Je geeft medewerkers het vertrouwen. Hierdoor ben je in staat om het team in zijn kracht te zetten en individuele kwaliteiten te bundelen tot een sterk team.
- Je hebt ervaring met leidinggeven aan een vakspecialistisch team binnen het (bij voorkeur) publieke domein.
- Je bent politiek sensitief, omgevingsbewust, analytisch sterk en kunt goed plannen en organiseren.
- Je bent communicatief vaardig en in staat om in te spelen op de dynamiek van een team.
- Je bent gemotiveerd om samen met de directie en de andere teamleiders te bouwen aan onze nieuwe organisatie en in staat om een voorbeeldrol daarin te vervullen.
Dit krijg je van ons
Afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris in schaal 12 (minimaal € 4.781,- / maximaal € 6.470,- bruto per maand op basis van 36 uur per week). De functie wordt nog definitief gewogen met HR21.
Daarnaast kent de gemeente Zeewolde ook nog uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat is opgebouwd uit onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Naast dat je dit kan laten uitbetalen kan je ook gebruik maken van een fiscaal voordeel door gebruik te maken van bijvoorbeeld ons fietsplan of jouw contributie voor de vakbond.
- Plaats- en tijdonafhankelijk werken en daarnaast ook goede thuiswerk voorzieningen.
- Een belevenisbudget van € 1.000,- netto als je vijf jaar bij ons in dienst bent.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (max. 40 km enkele reis, mogelijkheid om fiscaal uit te ruilen met je IKB) of je volledige reiskosten als je met het OV reist.
Ben je benieuwd naar al onze arbeidsvoorwaarden? Deze kan je lezen op onze Werken bij website.
Laten we kennismaken
Zijn wij op zoek naar jou? Solliciteren kan tot 30 juni 2023 via de sollicitatiebutton.
Vragen over de inhoud van de vacature kun je stellen aan Karel Hamstra, algemeen directeur/ gemeentesecretaris, via 036-5229446. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je stellen aan René Broekhof, HR Adviseur via 085-1108200 of Joyce Tekke, Strategisch HR adviseur via 085-1108148.
Kennismakingsgesprekken zijn gepland op donderdag 6 juli 2023 (10.00 – 14.00 uur) in Zeewolde.
Eventuele vervolggesprekken zijn gepland op maandag 10 juli 2023 (11.00 – 14.00 uur) in Zeewolde.
Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure en is gepland op (datum volgt).
Solliciteer hier