Medewerker Receptie en Belcluster

Bij de ABG-organisatie doe je betekenisvol werk in een kleurrijke, inspirerende en uitdagende omgeving. Wij zijn een organisatie die maar liefst werkt voor drie gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze en Rijen. Hiermee onderscheiden we ons in de markt; één ambtelijke organisatie waaronder de drie gemeenten zelfstandig blijven. Dat brengt een extra dynamiek met zich mee! Het werken voor drie gemeenten biedt veel kansen én uitdagingen. 

ABG Organisatie

Bij de ABG-organisatie doe je betekenisvol werk in een kleurrijke,
inspirerende en uitdagende omgeving. Je doet het voor de bewoners van niet minder dan drie
gemeenten: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze en Rijen. Het werken voor drie gemeenten biedt
veel kansen én uitdagingen. Iedereen die je nodig hebt is bereikbaar en benaderbaar en dat
verwachten we ook van jou. Binnen de ABG-organisatie nodigen we je uit om mee te denken, je
verantwoordelijkheid te nemen en af en toe een tikkeltje eigenwijs te zijn.

ABG-gemeenten. Helemaal jouw werk!

Je werkt veel samen met andere afdelingen en collega’s in een platte organisatie. Iedereen die je nodig hebt, is bereikbaar en benaderbaar. Je komt terecht in een afdeling waarin je collega’s hun kennis, ervaring en plezier in hun werk graag met jou delen. En dat verwachten we natuurlijk ook van jou.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• het ontvangen van inwoners die een afspraak hebben aan de balie, het bestuur of medewerk(st)ers van de vakafdelingen;
• het uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen aan inwoners volgens de geldende wet- en regelgeving;
• het beantwoorden en direct afhandelen van 80% van de telefonische vragen;
• het registreren van klantvragen en maken terugbelverzoeken.

Kortom, een veelzijdig takenpakket!

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je bent representatief
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je kan werken met een computer en bent vaardig op social media
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en spreekt de Engelse taal.

  ,

Waarom werken bij ABG-Gemeenten?

Omdat het een unieke organisatie is. Wij ondersteunen drie gemeenten. Samen met de drie gemeentebesturen zorgen wij dat onze producten en diensten zijn afgestemd op de behoeften van inwoners, bedrijven en belangenverenigingen. Bij de ABG-organisatie doe je betekenisvol werk in een kleurrijke, inspirerende en uitdagende omgeving.

Je werkt veel samen met andere afdelingen en collega’s in een platte en informele organisatie die volop in ontwikkeling is. Iedereen die je nodig hebt, is bereikbaar en benaderbaar.

Als ambtenaar heb je een bijzondere verantwoordelijkheid, daarom vragen we van iedere collega een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook leg je een ambtseed of belofte af als je bij ons in dienst bent.

Bij deze functie hoort een bruto maandsalaris van minimum € 2.564,- en maximum € 3.696,- o.b.v. een 36-urige werkweek. 

Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 20,45% boven op je salaris.  

Je mag zelf bepalen hoe je je IKB inzet, bijvoorbeeld door extra verlof te kopen, het bedrag uit te laten betalen of om te investeren in je persoonlijke ontwikkeling. Aan jou de keuze! 

Je krijgt de gelegenheid om opleidingen en cursussen te volgen, waaronder cursussen die je kennis over wetgeving up-to-date houden. Want we vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen. Dat doen wij zelf ook. 

Je werkt volgens een rooster dat op basis van de diensten Receptie en Telefonie die je draait, wordt ingepland. Tenslotte krijg je van ons een mobiele telefoon en laptop. 

Als kers op de taart begin je met een contract voor één jaar, met uitzicht op een vast contract bij wederzijdse tevredenheid. Laten we samen bepalen wanneer jij start! 

Je komt terecht in een betrokken en allround team van 20 collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het Klantcontactcentrum (KCC): het centrale aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze-Rijen. Binnen het KCC werk je samen met collega’s allround binnen het belcluster, de receptie, de balie en de online dienstverlening. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, een verhuisbericht of een vraag via social media, jullie zorgen ervoor dat inwoners snel en goed geholpen worden, digitaal én persoonlijk op locatie.

Solliciteer vandaag nog en open de deur naar nieuwe mogelijkheden! Onze vacature staat uit tot en met  2 juli 2026 . De koffie en thee staan alvast warm, welkom!

De 1e gesprekken vinden plaats op: 13 en 14 juli a.s.

De 2e gesprekken vinden plaats op: 20 en 21 juli a.s.

Datum sollicitatiegesprekken

Zet onderstaande datums alvast vast in je agenda. Mochten wij je uitnodigen voor een gesprek
dan zullen we je voor een van de onderstaande data uitnodigen.

Sollicitatiegesprek 1: 13-07-2026
Sollicitatiegesprek 2: 20-07-2026

Heb je nog vragen?

Wil je meer weten of heb je vragen over de functie? Bel gerust met Desiree Pieterse – Bode,
Teamleider Klantcontactcentrum. Het telefoonnummer is 06-42383810 of stuur een mail naar desireepieterse-bode@abg.nl.

Wil je meer informatie over het sollicitatieproces? Bel dan met onze HR-adviseur,
Ellen Wouters. Het telefoonnummer is +31614383782 of stuur een
mail naar ellenwouters@abg.nl.

Delen? Graag!

Is dit toch niet jouw nieuwe job? Maar ken je iemand bij wie deze vacature op het lijf geschreven
is? Doe ons en die persoon dan een enorm plezier en deel deze vacature. Alvast bedankt!