Allround Medewerker Burgerzaken

Zorg jij ervoor dat inwoners snel en zorgvuldig geholpen worden bij belangrijke momenten in hun leven? Als medewerker Burgerzaken bij jij hét aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Leiderdorp. Je werkt zowel aan de balie als achter de schermen en zorgt ervoor dat aanvragen en registraties vlekkeloos verlopen.

Wat ga je doen?
Wij spelen in op de behoefte van inwoners, instellingen en ondernemers. We laten ons daarbij leiden door de vragen, die komen vanuit onze omgeving. We bieden service en verstrekken producten en informatie van en over de gemeente. Als allround medewerker Burgerzaken ben jij aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je werkt aan de balie en in de backoffice en biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen en aanvragen.

De gemeente Leiderdorp heeft, door de aanwezigheid van een regionaal ziekenhuis, een grote Burgerlijke Stand (ca. 1700 geboorte- en 600 overlijdensaangiften per jaar). Van onze collega’s vraagt dit om precisie, kennis, sterke schriftelijke én communicatieve vaardigheden en de kunst om snel en goed te kunnen schakelen. Als allround medewerker Burgerzaken speel jij hierin een cruciale rol!

In deze allround functie verzorg je de registratie en opmaak van akten van de Burgerlijke Stand, je behandelt verhuizingen, hervestigingen en eerste inschrijvingen vanuit het buitenland. Daarnaast ligt het accent op de BRP, Burgerlijke stand, IPR & Naturalisaties en Opties. Je houdt je bezig met het aanvraag- en uitreikproces van rijbewijzen en reisdocumenten en verwerkt digitaal aangeleverde aanvragen.

Je voert alle werkzaamheden uit m.b.t. het vakgebied Burgerzaken en bent samen met je collega’s aanspreekpunt voor de balie, BRP, Burgerlijke Stand- en IPR-casuïstiek. Je beoordeelt buitenlandse brondocumenten en behandelt verzoeken tot naturalisatie en optie. Samen met je collega’s organiseer je de naturalisatie ceremonie en coördineer en plan je de huwelijken en partnerschapsregistraties.

Wat doe je verder binnen deze functie?

• Alle voorkomende baliewerkzaamheden en overige werkzaamheden op het werkterrein, zoals adreskwaliteit, het behandelen van aanvragen en mutaties m.b.t. de BRP.
• In voorkomende gevallen participeer je in projecten en ondersteun je tijdens de verkiezingen.

Waarom kiezen voor deze functie?
Collega Claire vertelt je hier graag meer over: "Geen dag is hetzelfde bij burgerzaken, en dat is precies wat dit werk zo leuk maakt! Door de enorme diversiteit aan producten, diensten en ontwikkelingen sta je nooit stil. Of het nu gaat om de hoge kwaliteit van onze informatievoorziening, onze mensgerichte dienstverlening of de digitalisering van onze processen: er is altijd wel iets te leren, te verbeteren of slimmer te maken. En dat maakt elke dag weer interessant."

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 4.556,00 bruto per maand (schaal 8) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget. Mocht je nog geen allround ervaring hebben dan start je in de aanloopschaal 7, een salaris van maximaal € 4.065,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiderdorp vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer als je binnen een straal van 40 kilometer woont, óf maak gebruik van een NS-business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Ons gemeentehuis is goed bereikbaar met de auto en het OV én we beschikken over gratis parkeergelegenheid.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Jij bent een flexibele teamspeler en bent ook beschikbaar tijdens de avondopenstelling (woensdag). Met jouw enthousiaste houding, lef en klantgerichte instelling maak jij graag het verschil en daarmee ben jij de perfecte match voor onze organisatie. Je werkt zorgvuldig, bent stressbestendig en werkt oplossingsgericht. Met jouw nieuwsgierige, behulpzame karakter en respectvolle benadering, straal jij het gewenste vertrouwen uit zowel naar onze klanten als naar jouw collega’s. Je doet aan zelfreflectie om zo met succes te kunnen samenwerken en om feedback te kunnen geven en ontvangen wanneer nodig. Daarmee onderschrijf jij de zelforganiserende filosofie van onze mooie gemeente.

Met deze kenmerken en kwaliteiten ben je iemand die bij onze cultuur en onze organisatie past.

Daarnaast neem je de volgende kennis en ervaring mee:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met gemeentelijke dienstverlening en burgerzaken.
• Een afgeronde opleiding BOBZ, MLO-Burgerzaken of een vergelijkbare opleiding of de intentie deze binnen een jaar te behalen.
• Ervaring met complexe burgerlijke stand en IPR-casuïstiek en alle processen van de burgerlijke stand is een pre.
• Ervaring met Key2 burgerzaken/Portaal Burgerzaken is een pre.

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een collega met kennis en ervaring van complexe burgerzaken casuïstiek. Twijfel jij of jouw profiel voldoende aansluit? Bel dan gerust om dit met ons te overleggen. Maaike Cassee, via 06 4104 4098.

Hier kom je te werken
Je komt te werken bij team Burgerzaken, onderdeel van het Serviceplein, waar ook team Klantcontact (KCC) onder valt. Het team bestaat uit zo’n 10 enthousiaste collega’s die samen zorgen voor een vlotte en zorgvuldige dienstverlening aan onze inwoners. We zijn volop in ontwikkeling en vinden het belangrijk dat iedereen daar een actieve bijdrage aan levert. Jij krijgt bij ons de ruimte om je verder te ontwikkelen in het vakgebied Burgerzaken en samen met je collega’s te werken aan een goede en betrouwbare service. We nodigen kandidaten met affiniteit en passie uit om te solliciteren, we bieden een aanloopschaal en opleidingstraject aan.

Het Serviceplein is de ingang voor vragen van inwoners, ondernemers en instellingen en biedt service bij het verkrijgen van producten en verwerken van aangifte (zoals geboorte, huwelijk en overlijden, akte burgerlijke stand, uittreksels, reisdocumenten) en verstrekken van informatie van/over de gemeenten.

Enthousiast geworden?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We ontvangen graag jouw motivatie en cv. Zodra we een geschikte kandidaat vinden, sluiten we de vacature.

Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Maaike Cassee, Manager Serviceplein, via 06 4104 4098.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Bij aanname wordt de aanvraag hiervoor door ons opgestart. De kosten hiervan worden door ons vergoed.

Typisch Leiderdorp
Gemeente Leiderdorp stimuleert de kennis van onze inwoners, instellingen en ondernemers. Wij werken bevlogen en zijn behulpzaam. Onze nieuwsgierige instelling biedt ruimte om met oplossingen te komen. Zo kan iedereen tot bloei komen. Vertrouwen en verbinding zijn altijd ons vertrekpunt. We luisteren en handelen vanuit sterke betrokkenheid bij onze omgeving. Op onze polders zijn we bijzonder trots, we willen die voor iedereen in de regio beter toegankelijk maken. Vanuit een energieke en toegankelijke werkomgeving is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en nieuwe kansen. Wendbaar en flexibel werken zit ons in het bloed waardoor we met een open en kritische blik onze dienstverlenende taken kunnen volbrengen. We moedigen nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen aan. Initiatieven met lef. Mede daarom wonen, werken en leven mensen hier graag. Onze ambitie is actief verbinden en blijvend vernieuwen in een kansrijke omgeving.