Medewerker klantcontactcentrum (KCC)

Wij zoeken een energieke en dienstverlenende collega voor de functie van medewerker klantcontactcentrum. Als visitekaartje van de gemeente Goirle ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en bezoekers. Je helpt inwoners telefonisch, online en aan de informatiebalie, beantwoordt vragen en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening. Je kijkt verder dan de vraag die wordt gesteld, haalt actief informatie op binnen de organisatie en signaleert kansen om informatievoorziening op onze website en andere kanalen te verbeteren. Zo draag je iedere dag bij aan een toegankelijke en klantgerichte gemeente.

Benieuwd wat we hiermee bedoelen? Lees dan de verhalen van onze collega’s op www.goirlewerktvoorjou.nl of bekijk de video. 

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Affiniteit met dienstverlening en klantcontact;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een oplossingsgerichte, collegiale en proactieve werkhouding;
• Flexibiliteit en het vermogen om zelfstandig informatie te verzamelen en te verwerken.

Stuur ons dan jouw gegevens of stel eerst je vragen via de contactpersonen hieronder.
Kennismaken kan op verschillende manieren. Van alleen koffiedrinken en kennismaken tot aan een uitgebreid gesprek. Altijd in overleg. Kiezen voor een nieuwe baan is soms een moeilijke keuze. Bij twijfel mag je altijd een dag met ons meelopen.

Vragen over de inhoud van deze functie? Bel met Cornelis Hardenberg op (06) 1344 4781 of stuur een mail via cornelis.hardenberg@goirle.nl.

Voor overige vragen bel je met Hajar Bousbiat, medewerker P&O, op (06) 2785 1328 of Kim van Rijsewijk, medewerker P&O, op (06) 3416 6170 of mail hen via solliciteren@goirle.nl.