Impact maken voor alle inwoners en ondernemers in de gemeente Zevenaar? Dat doe je als adviseur Dienstverlening in Zevenaar. Jij zet klantgericht werken binnen de organisatie stevig op de kaart en zorgt dat onze dienstverlening (digitaal én persoonlijk) toegankelijk is voor iedereen. Een zichtbare rol, met veel ruimte om te leren en te groeien.
Waarom je bij ons wilt werken
- Je werkt bij een middelgrote gemeente waar veel gebeurt en de lijnen kort zijn: dat betekent dat je als adviseur Dienstverlening veel impact hebt op hoe inwoners en ondernemers onze gemeente ervaren.
- Jouw groei staat centraal: via de Zevenaar Academie en je persoonlijke leerpad blijf jij groeien.
- Jouw werkomgeving is uniek en inspireert: in de Turmac Cultuurfabriek liggen ontmoetingen altijd op de loer.
Dit doe je als Adviseur Dienstverlening
Jij zet dienstverlening en klantgericht werken binnen de hele gemeente stevig op de kaart. Samen met andere adviseurs ontwikkel je de dienstverleningsvisie door en zorg je dat collega’s hier ook écht mee aan de slag gaan. Dat betekent: veel gesprekken voeren met verschillende afdelingen, aansluiten bij project- en werkgroepen en continu kijken hoe het slimmer, duidelijker en toegankelijker kan. Nieuwsgierig naar onze visie op dienstverlening? Klik dan hier.
Je stuurt op het maken én uitvoeren van plannen, projecten en programma’s vanuit het uitvoeringsprogramma dienstverlening. Denk aan het besluit digitale toegankelijkheid (zodat websites en apps voor iedereen bruikbaar zijn) en het verder implementeren van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer en Heldere Taal. Vanuit jouw rol adviseer je collega’s en werk je samen aan procesverbeteringen inclusief het betrekken van inwoners in dit proces. Daarnaast coördineer je het collegiaal bijstandsteam dat in actie komt bij (dreigende) agressie-incidenten binnen onze organisatie. Jij regelt het rooster, trainingen en evaluaties en zorgt dat het team goed is voorbereid.
Tot slot ondersteun je de teammanager Publiekszaken bij de planning-en-controlcyclus, heb je een bestuurlijk adviserende rol als het gaat om het mede informeren van de wethouder en het schrijven van college- en raadsvoorstellen. Een veelzijdige baan dus, waarin je veel ziet, hoort en verbindt. Om echt zichtbaar te zijn werk je vaak op kantoor zodat collega’s jou makkelijk weten te vinden bij vragen.
Je gaat samenwerken met …
…Ilse en Marleen, de andere twee adviseurs Dienstverlening. Een klein team, maar wél eentje dat loopt als een trein. Elke dinsdagochtend hebben jullie, samen met jullie teammanager, een werkoverleg. Een ideaal moment om met elkaar te sparren en lopende zaken af te stemmen. De lijntjes zijn kort, de sfeer is fijn en iedereen staat voor elkaar klaar. Je kunt op elkaar bouwen en dat voelt goed.
Samen zijn jullie onderdeel van team Publiekszaken, zo’n 40 collega’s die elke dag met veel plezier in contact staan met inwoners en ondernemers. Wat ons bindt? We helpen inwoners en ondernemers van de gemeente Zevenaar zo goed mogelijk vooruit bij hun vragen en afspraken. Elke dag, met veel plezier.
En daar blijft het niet bij. In deze rol kijk je verder dan alleen je eigen team. Je werkt door de héle organisatie heen: met beleidscollega’s, Communicatie, ICT, managers… noem maar op. Je weet iedereen te vinden, en iedereen weet jou te vinden. Zo werk je met de hele organisatie aan een dienstverlening waar inwoners blij van worden.
Aandacht voor jouw groei en ontwikkeling
Wanneer je start, bespreek je samen met je leidinggevende de wensen rondom jouw leerpad. Ook tijdens je loopbaan kun je continu blijven leren en is er ruimte en aandacht voor jouw ontwikkeling. Zo krijg je via een Insights Discovery-profiel meer inzicht in jezelf én anderen, en kun je diverse cursussen, trainingen en opleidingen volgen op het gebied van basisvaardigheden, persoonlijke ontwikkeling en deskundigheid. Onder meer via de Zevenaar Academie, onze grote trots op het gebied van ontwikkeling. En blink je ergens in uit? Dan moedigen we je aan om zélf een training te geven via de academie. Leren van elkaar vinden we belangrijk.
Nog meer voordelen van jouw baan:
- Een salaris van maximaal €5.554,- bruto per maand voor 36 uur per week (salarisschaal 10).
- Een individueel keuzebudget van 17,05% van je brutosalaris, dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld opleidingen of extra verlof.
- Hoe duurzamer je reist, hoe hoger je reiskostenvergoeding. Reis je bijvoorbeeld te voet of met de fiets naar je werk? Dan ontvang je €0,40 per kilometer.
- Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag.
- Veel flexibiliteit: je bepaalt deels zelf waar en wanneer je werkt.
- Een tijdelijk dienstverband, met zicht op een vast contract.
- 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om vrije dagen bij te kopen of te verkopen.
- Een telefoon en laptop.
- Een unieke werkplek in de Turmac Cultuurfabriek.
Verder vinden we jouw gezondheid belangrijk. Daarom hebben we verschillende extra voordelen om vitaliteit op de werkvloer te stimuleren. Wil je alles weten over jouw arbeidsvoorwaarden wanneer je kiest voor een baan bij de gemeente Zevenaar? Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.
Deze baan past bij je als je …
graag initiatief neemt en kansen ziet waar anderen die (nog) niet zien. Je bent benaderbaar en toegankelijk en weet complexe onderwerpen helder en begrijpelijk over te brengen. Je denkt creatief mee over hoe dienstverlening beter kan en vertaalt ideeën naar concrete acties.
Je werkt projectmatig, houdt overzicht en blijft continu verbeteren. Daarbij voel je je prettig in een rol waarin je veel schakelt, mensen meeneemt en soms ook nét dat extra zetje geeft om dingen in beweging te krijgen.
Verder heb je:
- Minimaal hbo-niveau.
- Aantoonbare ervaring als adviseur binnen een complexe organisatie.
- Bij voorkeur ervaring met het schrijven van (raads)voorstellen.
- Sterke digitale vaardigheden, zodat je plannen, analyses en informatie aantrekkelijk kunt presenteren.
- Ervaring met projectmatig werken en het verbeteren van dienstverlening.
Solliciteer nu!
Enthousiast over deze baan? Reageer uiterlijk 12 april 2026 via www.werkeningelderland.nl.
Zo gaan we verder
- Je ontvangt binnen één week na sluitingsdatum van de vacature een reactie.
- Het eerste gesprek voeren we graag op maandagochtend 20 april met je, een eventueel tweede gesprek zal op dinsdagmiddag 28 april plaatsvinden.
- Zien we allebei een match? Dan verwelkomen we je het liefst zo snel mogelijk met een bloemetje! Meer weten over jouw begin bij de gemeente Zevenaar? Lees hier alles over de onboardinghttps://werkenbijzevenaar.nl/wat-bieden-wij-jou/voel-je-welkom/default.aspx.