Toegangsmedewerker Samenleving

Ben jij die communicatieve doener die vragen van inwoners onderzoekt en terugbrengt tot de kern? Vind jij het leuk om onze dienstverlening nog efficiënter en doelgerichter te maken? Dan zijn we op zoek naar jou!

Binnen de afdeling Samenleving hebben wij plek voor een 

Toegangsmedewerker Samenleving 

Voor 28 uren per week | max. € 4.464,- bij 36 uren.

De afdeling Samenleving  
De afdeling Samenleving is het aanspreekpunt voor de inwoners van Doesburg met een ondersteuningsvraag. Het kleinschalige Doesburg wordt gekenmerkt door korte lijnen met onze samenwerkingspartners en het werken vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid. De afdeling Samenleving bestaat uit consulenten (Wmo, werk & inkomen, leerplicht en jeugd), administratief medewerkers, applicatiebeheerders, kwaliteitsmedewerkers, beleidsadviseurs en een manager. We weten elkaar snel te vinden en zijn daardoor goed in staat om snel verschil te maken. Dit maakt het werken bij een kleine gemeente dynamisch en interessant!  Werken bij een kleine gemeente betekent dat je alle soorten meldingen en aanvragen ontvangt. Dat brengt met zich mee dat je veel moet kunnen schakelen door de dag heen en dat het werk heel veelzijdig is. Je hebt je eigen verantwoordelijkheid, maar we helpen elkaar, we denken met elkaar mee, vullen elkaar aan en maken gebruik van elkaars talenten. We hebben allemaal hetzelfde doel: samen met de inwoners en partners zorgen voor een levendige stad waar iedereen zich optimaal kan ontwikkelen en een plek heeft of vindt, met ondersteuning als dat nodig is. 

Wat ga je doen?
Als toegangsmedewerker Samenleving ben je hét visitekaartje van het sociaal domein voor de gemeente Doesburg. Je bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor de inwoner die een vraag heeft op het gebied van de WMO, de Jeugdwet en de Participatiewet. Je richt je in je contacten met de inwoner op het benutten van zijn of haar eigen kracht. Ook kijk je naar alternatieve mogelijkheden buiten het sociaal team. Jouw kennis van de sociale kaart gebruik je om de inwoner te informeren en verder te helpen. Heb je een duidelijk beeld van de vraag van de inwoner? Dan handel je de vraag zelfstandig af of je verwijst de inwoner door naar een collega.

Je deinst niet terug voor verandering en groei. Je hebt affiniteit met het eenvoudig en pragmatisch organiseren van je werk en kan goed samenwerken. Je neemt initiatief en hebt lef.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Bij inwoners die contact opnemen aan de hand van een vragenlijst de hulpvraag, huidige situatie en gewenste situatie in kaart brengen.
• Bepalen of de hulpvraag van de inwoner voorrang heeft of dat deze op de reguliere wachtlijst komt.
• Adviseren van cliënten op basis van kennis van in eerste instantie de Wmo. De komende maanden gaan we dit uitbreiden naar Jeugd- en Participatiewet.
• Doorvragen om de situatie van de inwoner volledig te begrijpen en een juiste beoordeling te maken.
• Administratief verwerken van gegevens in het systeem bij een aanvraag en deze doorzetten voor de volgende fase.
• Regelmatig telefonisch en per e-mail contact met professionals over meldingen en deze in behandeling nemen.
• Informatie van de sociale kaart gebruiken om inwoners te informeren en verder te helpen.
• Het draaien van telefoondiensten en het verwerken van de bijbehorende administratie. 

Wie zoeken wij?

Als toegangsmedewerker Samenleving is het belangrijk dat je aandachtig kan luisteren en goed door kan vragen. Je bent klantgericht en duidelijk in je communicatie: inwoners weten door jouw informatie wat ze mogen verwachten. Je zorgt ervoor dat inwoners zich door jou geholpen voelen, ook als de vraag niet direct met ons werk als team samenleving te maken heeft.

Verder heb je/bezit je:

• Kennis en ervaring op minimaal MBO-niveau;
• basiskennis van de WMO en Jeugdwet, kennis van de participatiewet is een pré;
• kennis van het sociaal domein;
• een goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid;
• stressbestendigheid en je bent in staat risico’s in te schatten (spoed, dreiging, geweld, gevaar);
• zelfstandig- en besluitvaardigheid;
• pro activiteit;
• zelfreflectie en ben je kritisch op eigen handelen;
• overzicht welke je goed kan creëren en bewaken;
• flexibiliteit in een omgeving die continu verandert.

Wat bieden wij? 
Wij bieden je een baan waarin geen dag hetzelfde is. Je wordt een kans geboden om in een kleine organisatie met een breed takenpakket werkzaam te zijn. De werksfeer is informeel, eigenaarschap vinden we belangrijk. Resultaat telt en de lat ligt hoog. Daar staat tegenover dat je kunt rekenen op een fijne samenwerking met collega’s, die jou warm ontvangen en je graag meenemen in de werkwijze van Doesburg. De focus leggen we op het samen behalen van resultaten. 

Verder kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden: 

• Het gaat in eerste instantie om een jaarcontract. Zijn wij tevreden met jou en jij met ons? Dan bieden we je graag een vast contract aan.
• Afhankelijk van opleiding en ervaring is het salaris maximaal tussen € 3.171,- en 
  € 4.464,- bruto per maand (schaal 8, salaristabel peildatum 1 oktober 2025) op basis van een volledige werkweek (36 uur).
• Een extra budget (IKB) boven op je brutosalaris van 17,05%. Je kunt dit budget flexibel inzetten zoals je zelf wilt: voor je ontwikkeling, extra verlof kopen of het budget laten uitbetalen voor extra inkomen.
• Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk bijvoorbeeld aan betaald ouderschapsverlof, uitruil woon-werkverkeer, thuiswerkvergoeding, een goed pensioen bij ABP en je kunt gebruikmaken van een leasefiets regeling.
• Goede opleidingsmogelijkheden waaronder onbeperkt toegang tot onze online academie. Graag investeren we in jou, zodat jij je verder kunt ontwikkelen. 

Onze organisatie is volop in ontwikkeling. Verantwoordelijkheden zijn laag in de organisatie belegd. Onze werkcultuur kenmerkt zich door korte lijnen, benaderbaarheid en een praktische inslag. We willen een inclusieve organisatie zijn waar jij met jouw talenten, voorkeuren en achtergrond ook veel kunt leren en doen. 

Meer Informatie? 
Neem voor meer informatie over de inhoud van deze functie contact op met Marc Schumm, manager samenleving, op telefoonnummer 0313-481 438.

Wil je voor je solliciteert eerst informeel kennismaken? Dat kan natuurlijk, we nodigen je van harte uit. Bel hiervoor met Marc .

Ben jij klaar om aan de slag te gaan? 
Wanneer jouw interesse voor deze functie is gewekt, willen we je heel graag ontmoeten. Stuur ons je motivatie(brief) en cv middels de sollicitatiebutton. Wij nemen je sollicitatie meteen in behandeling en reageren daarop z.s.m.
Voor geschikte kandidaten wachten wij niet de sluitingsdatum van de vacature af. Als jij de geschikte kandidaat lijkt, plannen we direct een gesprek in. Wanneer we de vacature ingevuld hebben, zullen we deze wervingsprocedure beëindigen.  
Je kunt solliciteren tot en met 18 november a.s.. De kennismakingsgesprekken worden kort daarna ingepland. 

Deze vacature staat zowel in- als extern tegelijkertijd  uit. Wij vragen een verklaring omtrent gedrag (VOG) bij indiensttreding.